一定要看完，看清楚每条解决方案！包括网络驱动冲突 理光打印机C3503报错误代码SC899-00原因及解决方法;可能的原因：HDD 不良/BICU 不良/NVRAM 不良/控制器板不良/网络不良 理光打印机c3503维修过程1.现场查看故障，该机开机后机器自检正常，复印1 张或者打印测试页机器会出现SC899-00 报错，重新开关机正常，再次复印故障依旧；2. 执行SP5-832-1 硬盘格式化后再次开机，故障依旧；3. 更换BICU、NVRAM 与控制器板测试，故障依旧；4. 更换机器进行测试，故障依旧；5.根据故障的排查结果来看，机器同时出现SC899-00 的故障概率极低。经询问，机器在安装的时候直接接入客户网络，现场测试无网状态下机器打印测试页与复印均正常，排除机器硬件故障可能；6.使用笔记本电脑与机器直连打印测试，机器运作正常，判断客户网络中有未知原因引发机器故障报错；7.更换客户处路由器进行故障排查，故障依旧；8.再次更换客户电脑进行直连打印测试，故障再现。经检查发现，本次的测试电脑中安装有HP打印驱动且打印池中有打印任务未完成，由于客户处所有网络接入设备均为固定IP（C3503机器替换原HP机器使用同一IP），造成打印驱动不断向C3503 发送打印命令，造成机器响应出错，引发故障，重启“print spooler”打印池后故障排除；主要检查扫描仪方面，看看扫描头灯是否正常、扫描头是否正常移动等显示 Er/30 或者 Er/50 至 Er/55，并且警示灯亮起打印机处于错误状态。重置打印机以解决该问题。启动打印机后，从打印机上拔下电源线。拔下电源插座上的电源线。等待 60 秒钟。将打印机的电源线重新插入到墙上插座。注意： HP 建议将打印机电源线直接插入到墙上插座。启动打印机。

OF-31 0F-31OF-31 [ 无错误代码 ] ([ 打开电源时不启动 ] 故障发生或可再现的状态) 初始行动向客户收集故障发生时的详细步骤。1.故障在哪种模式下发生？ ( 复印/ 扫描/ 打印/ 传真 )2.执行哪种作业时发生了故障？3.从UI 确认作业的设定内容。4.确认硬盘是否暂存的设定。5.此外， 尽可能收集更多的可再现故障的信息。 访问时， [ 打开电源时不启动] 发生故障的状态、或故障可再现的状态。步骤1.若是发生故障的状态、 或故障可再现的状态， 则将机器闲置 10 分钟， 等待 116-399 的发生。故障发生后，或通过10分钟仍未发生故障时，通过记录工具获取[info9 or xxx.tgz] 与[Redir or xxx.tgz] 文件。( 参照 2.5.2 记录收集/ 抽出工具的操作说明)2.[ 仅限配置 ESS 硬件诊断机型] 执行ESS 硬件诊断。( 参照 ESS 硬件诊断步骤 )3.若软件不是最新版本， 则下载最新版本的软件。 ( 参照 2.6.1 Software Download)4.若故障继续， 则执行下列步骤。确认ESS PWB 与 (IISS PWB、IOT PWB、Monza PWB) 的连接器电缆的安装状态， 正确安装后， 执行与发生故障时相同的操作。5.拔出/ 插入ESS RAM DIMM， 执行与发生故障时相同的操作。6.拔出/ 插入HDD 连接器， 执行与发生故障时相同的操作。7.拆下HDD， 尝试机器是否启动。 若显示错误但机器仍然启动时， 执行以下步骤。在步骤1 无法获取记录时，通过记录工具获取[info9 or xxx.tgz] 与[Redir or xxx.tgz] 文件。( 参照 2.5.2 记录收集 / 抽出工具的操作说明 )[ 仅限 IOT(AST ： Analysis Support Tool) 诊断配置机型] 执行IOT 诊断。( 参照IOT 诊断步骤)[ 仅限 IIT 诊断配置机型] 执行IIT 诊断。( 参照 IIT 诊断步骤 )8.更换RAM DIMM， 执行与发生故障时相同的操作。9.更换HDD， 执行与发生故障时相同的操作。10.更换ESS PWB， 执行与发生故障时相同的操作。若更换ESS PWB 后仍然无法修复故障，则将原来的PWB 还原，联系支持部门并依照指示进行处置。将记录及获取的报告准备好，以便必要时提交至支持部门。SC520-01 SC520-02 SC520-03SC 编号类型错误名称/错误状况/主要原因/解决方案SC520-01C 对位电机：锁定SC520-02C 送纸电机：锁定SC520-03C 传送电机：锁定 电机开启期间，检查电机错误通知对位（err_velo 和err_posi）500 毫秒之后，任一对位的错误状态检测至少 5 次。 电机不良接头断开导线损坏IOB 不良编码器不良 更换电机。重置接头。更换导线束。更换纸张传送 IOB。

京瓷1025一体机换上新粉盒以后提示非原装的解决办法京瓷1025一体机换上新粉盒以后提示非原装，按打印复印都没有反应的解决办法机器报这个的话需要清一下，具体步骤是:机器在复印状态下，同时按着确定和取消键，过几秒机器上的灯会闪，然后机器自动开始预热，等机器停止就好了。夏普MX-3114FN普通纸打印没有问题厚纸2怎是正在清洁转印带，20秒左右打印一张打印一张，清洁一次转印带，打印太慢请问怎么解决。打印属性纸张选择都洗好了，以前都是连续打印的，现在不懂怎么搞的怎是正在清洁转印带，20秒左右打印一张

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