》打印机维修网》维修手册》施乐 DC AP C7775 C6675 C5575 C4475 C3375 C3373 C2275》OF-31 0F-31    更新:2026-09-22 周二 这里搜索

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施乐 DC AP C7775 C6675 C5575 C4475 C3375 C3373 C2275
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手册

设备 施乐 DC AP C7775 C6675 C5575 C4475 C3375 C3373 C2275 报错误 代码 OF-31 0F-31kwyqd
代码 施乐 维修呼叫报错误代码:OF-31 0F-31 kwyqd搜索代码
故障  [ 无错误代码 ] ([ 打开电源时不启动 ] 故障发生或可再现的状态)  kwyqd
  1. 复印机计数器远程自动抄数
  2. 计数器数据保留30天；
  3. 计数器数据保留12个月

OF-31 [ 无错误代码 ] ([ 打开电源时不启动 ] 故障发生或可再现的状态) 

初始行动

向客户收集故障发生时的详细步骤智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网

1.故障在哪种模式下发生？ ( 复印/ 扫描/ 打印/ 传真 )

2.执行哪种作业时发生了故障？

3.从UI 确认作业的设定内容智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网

4.确认硬盘是否暂存的设定智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网

5.此外为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网 尽可能收集更多的可再现故障的信息智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网 访问时为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网 [ 打开电源时不启动]

 

发生故障的状态、或故障可再现的状态智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网

步骤

1.若是发生故障的状态、 或故障可再现的状态为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网 则将机器闲置 10 分钟为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网 等待 116-399 的发生智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网故障发生后为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网或通过10分钟仍未发生故障时为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网通过记录工具获取[info9 or xxx.tgz] 与[Redir or xxx.tgz] 文件智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网( 参照 2.5.2 记录收集/ 抽出工具的操作说明)

2.[ 仅限配置 ESS 硬件诊断机型] 执行ESS 硬件诊断智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网( 参照 ESS 硬件诊断步骤 )

3.若软件不是最新版本为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网 则下载最新版本的软件智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网 ( 参照 2.6.1 Software Download)

4.若故障继续为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网 则执行下列步骤智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网确认ESS PWB 与 (IISS PWB、IOT PWB、Monza PWB) 的连接器电缆的安装状态为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网 正确安装后为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网 执行与发生故障时相同的操作智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网

5.拔出/ 插入ESS RAM DIMM为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网 执行与发生故障时相同的操作智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网

6.拔出/ 插入HDD 连接器为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网 执行与发生故障时相同的操作智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网

7.拆下HDD为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网 尝试机器是否启动智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网 若显示错误但机器仍然启动时为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网 执行以下步骤智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网

在步骤1 无法获取记录时为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网通过记录工具获取[info9 or xxx.tgz] 与[Redir or xxx.tgz] 文件智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网( 参照 2.5.2 记录收集 / 抽出工具的操作说明 )

[ 仅限 IOT(AST ： Analysis Support Tool) 诊断配置机型] 执行IOT 诊断智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网( 参照IOT 诊断步骤)

[ 仅限 IIT 诊断配置机型] 执行IIT 诊断智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网( 参照 IIT 诊断步骤 )

8.更换RAM DIMM为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网 执行与发生故障时相同的操作智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网

9.更换HDD为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网 执行与发生故障时相同的操作智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网

10.更换ESS PWB为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网 执行与发生故障时相同的操作智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网

若更换ESS PWB 后仍然无法修复故障为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网则将原来的PWB 还原为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网联系支持部门并依照指示进行处置智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网将记录及获取的报告准备好为kwyqd盗kwyqd取kwyqd，打印机维修网以便必要时提交至支持部门智kwyqd朗kwyqd版kwyqd权。打印机维修网

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